La Solución de Respaldo y Sincronización premiada

Preguntas Frecuentes

¿Necesito desinstalar la versión antigua de GoodSync antes de instalar una nueva?

No, excepto si quiere instalarla en una carpeta diferente. La nueva versión conservará las opciones y configuración de la previa. Nota: Después de instalar la versión V6 se recomienda que desinstale la V4.

¿Qué tipos de datos pueden sincronizarse?

Puede sincronizarse cualquier dato almacenado en un archivo. Nota: GoodSync sincroniza archivos completos, no partes de archivos. Por ejemplo: GoodSync puede sincronizar el archivo Outlook.pst como un todo, pero no contactos individuales o direcciones de email almacenadas dentro de este archivo.

¿Cómo maneja GoodSync los archivos y carpetas borrados?

Por defecto, cuando un usuario borra un archivo o carpeta de un lado GoodSync reproducirá el borrado en el otro lado. Esto se puede cambiar en "Tareas > Opciones", desmarcando "Propagar Borrados."

¿Qué significa "Conflicto" en GoodSync?

Si un archivo está modificado en ambos lados desde la última sincronización, durante la siguiente sincronización se mostrará un conflicto para ese archivo. El usuario puede resolver el conflicto seleccionando la dirección de sincronización del archivo.

¿Qué significan los diferentes iconos?

Cada uno de los iconos que presenta GoodSync se usa para comunicar al usuario diferente información acerca del proceso de sincronización. Por favor, mire en este enlace para encontrar una lista detallada de todos los iconos usados en GoodSync.

¿Qué es la carpeta oculta "_gsdata_" que aparece en mi carpeta sincronizada?

Esta carpeta contiene:
- El archivo de estado de sincronización "_file_state._gs" que es necesario para que GoodSync funcione adecuadamente.
- Historiales de tareas (archivos *.log) para todas las tareas que sincronizan esta carpeta.
- Versiones anteriores de archivos borrados/reemplazados por GoodSync ubicados en la subcarpeta "_saved_".
- Etiquetas de tareas (archivos *.gst) que marcan la carpeta para una tarea determinada.

¿Cómo sincronizo archivos de datos de RoboForm, Outlook y otras aplicaciones?

Por favor, diríjase a la sección Sincronización de Aplicaciones Específicas de nuestro manual.

¿Cómo puedo respaldar y restaurar mis Tareas en GoodSync?

Sus Tareas de GoodSync y sus configuraciones se almacenan en el siguiente archivo:
C:\Documents and Settings\NombreUsuario\Application Data\GoodSync\jobs.tic
Usted puede respaldarlo desde esta ubicación y restaurarlo a la ubicación correspondiente en otro ordenador.
Nota: En una versión futura planeamos añadir al actual Menú, comandos para guardar/restaurar listas de tareas.

¿Por qué se excluyen de la sincronización los archivos y carpetas Ocultos y de Sistema?

Porque los archivos y carpetas Ocultos y de Sistema normalmente no son archivos personales que usted pueda querer respaldar o sincronizar. Son archivos de sistema que podrían ser respaldados para restaurarlos en una reinstalación de Windows.
Para desactivar esta exclusión, vaya a Tareas -> Opciones -> Filtros y desmarque las opciones Excluir Archivos y Carpetas Ocultos/Sistema.

Mis archivos han sido borrados/reemplazados durante una sincronización. ¿Cómo puedo recuperarlos?

Antes de borrar o reemplazar un archivo, GoodSync lo mueve a la carpeta _gsdata_\_saved_, en caso de haber activado la opción Mover archivos Borrados/Sustituidos. Así, este es el lugar en que puede encontrar sus archivos perdidos -- en la carpeta _gsdata_\_saved_.

¿Cómo puedo configurar GoodSync para sincronizar con un dispositivo único cuando varios dispositivos comparten la misma letra de disco?

- Inserte el disco USB.
- Acceda a Panel de Control/Herramientas Administrativas/Administración de Equipos.
- Seleccione Administración de discos.
- Haga clic derecho en el disco.
- Seleccione "Cambiar la letra y rutas de acceso de la unidad..." para el disco.
- Asigne la letra elegida para el disco.

¿Cómo sincronizar con mi servidor FTP o WebDav en Internet?

Desde la versión, GoodSync puede sincronizar con sevidores FTP, WebDAV, Secure FTP.
Puede elegir estos diferentes tipos de ubicación en el diálogo "Examinar".

Obtengo un error de Archivos de estado erróneos al sincronizar con mi disco USB. ¿Por qué?

Su disco USB ha perdido los últimos archivos escritos cuando lo ha extraído sin detenerlo primero.

Debe indicarle a Windows que Detenga el disco USB antes de extraerlo, para que Windows pueda descargar su caché al USB. Haga Clic derecho en el icono Quitar Hardware con Seguridad de la bandeja del sistema (el icono con una flecha verde), seleccione Quitar Hardware con Seguridad y elija Detener su dispositivo USB.

También puede poner el disco USB en un modo en el que no se usa el caché de disco, y así puede extraerlo en cualquier momento sin detenerlo (aunque se ha reportado que no siempre funciona):
* Haga clic en el icono del USB en "Quitar Hardware con Seguridad" de la Barra de tareas.
* En el diálogo que aparece, marque "Mostrar Componentes de dispositivos".
* Haga clic en el "Dispositivo USB Disco Flash", en el medio del árbol de 3 niveles.
* Haga clic en Propiedades.
* Seleccione la pestaña Directivas.
* Seleccione "Optimizar para Extracción Rápida" y haga clic en Aceptar.

¿Cómo sincronizar con el sistema de archivos de un ordenador remoto?

Puede montar en el ordenador local el sistema de archivos remoto usando cualquiera de las soluciones de sistemas de archivos remotos.

Al sincronizar obtengo el error 'El sistema no puede encontrar la ruta especificada'. ¿Por qué?

Un conocido problema de Vista provoca este error. Windows XP y 2000 no están afectados, sólo lo está Vista. Normalmente ocurre cuando se mueve o renombra un archivo ubicado en una red compartida montada en un ordenador con Vista. Estos son artículos que tratan este problema y proponen correcciones:
- Base de Conocimientos de Microsoft,
- Hilo de Forums de Vista acerca del problema.
Resumen de correcciones propuestas:
- Corregir el Registro para restaurar las Descripciones de Carpetas.
- Desactivar Carpetas Desconectadas.
- Activar el indicador FormatDatabase de parámetros CSC (relacionado con Carpetas Desconectadas).
Una forma rápida de soslayar el problema (no corrige el problema de Vista, simplemente no usa renombrar Archivos) es:
- Desactivar Copia Segura Usando Archivos Temporales en Tarea -> Opciones.

¿Cómo sincronizar los mismos archivos que tienen diferentes fechas?

Normalmente GoodSync considera que los archivos son el mismo si sus longitudes son iguales y sus fechas de modificación coinciden. Pero si usted está seguro de que sus archivos son el mismo aunque sus fechas sean diferentes, también puede hacer coincidir las fechas, sin copiar los archivos:
- Ejecute Analizar
- Seleccione Otros -> MismaLong DifHora para ver los archivos con la misma longitud y diferente fecha de modificación,
- Haga clic derecho en el medio del nodo Superior del árbol y seleccione Copiar Fecha I a D o D a I .
- Sinc: sólo se copiará la fecha de modificación en la dirección elegida, no el contenido del archivo.

¿Perderé mis archivos si se cae la conexión de red durante la sincronización?

Sus archivos no se perderán. Cuando GoodSync sustituye un archivo, primero lo copia a un archivo temporal en la carpeta destino. Sustituye el archivo destino con el temporal cuando la copia ha finalizado. De esta forma, si falla la conexión, sólo estará afectado el archivo temporal, pero el archivo destino se mantendrá. Sólo tiene que sincronizar de nuevo cuando se restablezca la conexión.

¿Qué significa el mensaje de error "El proceso no puede acceder al archivo porque está siendo usado por otro proceso"?

Para mantener la integridad de los datos, algunas aplicaciones bloquean archivos de datos y no permiten copiar estos archivos cuando la aplicación está ejecutándose. Sólo tiene que salir de la aplicación y luego sincronizar estos archivos.
Algunas aplicaciones (ACT!, Outlook con ActiveSync) siempre bloquean sus archivos de datos, porque nunca finalizan. Consulte el manual específico de la aplicación sobre la forma de detenerla completamente.

¿Cómo puedo sincronizar varias carpetas con sólo una tarea?

Necesita crear una tarea para la carpeta superior que contenga todas las carpetas que desea sincronizar (aunque no demasiado alta), es decir:
Para sincronizar las carpetas siguientes:
  • C:\My Documents\Downloads\
  • C:\My Documents\Pictures\
  • C:\My Documents\Music\
- Debería sincronizar la carpeta superior "C:\My Documents\" en la tarea, y ejecute Analizar
- Una vez completado el análisis, verá todas las subcarpetas y elementos dentro de la carpeta"C:\My Documents\". Puede desplazarse hacia abajo para encontrar las carpetas deseadas que le gustaría sincronizar, y hacer clic derecho en cada carpeta y elegir "Incluir sólo carpeta 'NombreCarpeta'"
- Esto le dirá luego a GoodSync que sincronice SOLO las carpetas incluidas en la tarea, excluyendo todos los restantes archivos y carpetas que no estén en la lista "Incluir".
Nota: Puede añadir/editar/borrar las inclusiones de forma manual en "Tareas > Opciones > Filtros"

¿Cómo desinstalar GoodSync?

Cierre todas las instancias de GoodSync que estén ejecutándose. Si utiliza una configuración multiusuario, también tiene que salir de cualquier otra instancia que esté ejecutándose en cuentas inactivas. Seleccione Programas/GoodSync/Desinstalar en el menú Inicio. Siga las instrucciones del desinstalador.

¿Puedo comprar una segunda licencia de GoodSync a un precio reducido?

Sí, puede hacerlo. Para comprar licencias adicionales a precio reducido:
* Vaya a http://upgrade.goodsync.com/
* Introduzca el Nombre y la ID de Pedido de su pedido anterior y haga clic en "Enviar."
* Introduzca en número de licencias adicionales que desea comprar.
* Haga clic en "Continuar" para realizar el pedido.

¿Dónde puedo obtener versiones antiguas de GoodSync?

* __DownloadGoodSyncWinV8URL__

¿Qué debo hacer si no encuentro la respuesta a mi pregunta?

Por favor, acceda a nuestro manual detallado, o póngase en contacto con nosotros.
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