Лучшее решение для резервного копирования и синхронизации

Часто Задаваемые Вопросы по GoodSync

Установка, удаление и лицензирование.

Вопрос: Нужно ли мне удалять старую версию GoodSync перед установкой новой?
Ответ: Нет. Это нужно делать, только если Вы собираетесь устанавливать GoodSync в другую папку. Новая версия сохранит все настройки предыдущей. Примечание: После установки GoodSync версии 6 и старше рекомендуется удалить GoodSync версии 4, если он был ранее установлен.

Вопрос: Каковы ограничения бесплатной версии?
Ответ: В бесплатной версии Вы можете иметь максимум 3 Задания и 100 или менее файлов в каждом задании.

Вопрос: Сколько лицензий мне необходимо иметь?
Ответ: Необходима одна лицензия на каждый компьютер, на котором установлен GoodSync.
При синхронизации данных с удаленным компьютером (сервером) Вам не нужна лицензия для этого удаленного компьютера. Необходима лицензия только для локального компьютера (клиента). Например: у Вас есть 5 клиентских компьютеров, которые синхронизируются с двумя серверами. Вам нужны 5 лицензий - только для клиентов.

Вопрос: Могу ли я приобрести дополнительную лицензию GoodSync со скидкой?
Ответ: Да, конечно. Для покупки дополнительных лицензий со скидкой:
* Перейдите на http://upgrade.goodsync.com/
* Введите Имя и ID Заказа из предыдущей покупки и нажмите "Подтверждаю".
* Введите требуемое количество дополнительных лицензий.
* Нажмите "Продолжить" для оформления заказа.

Вопрос: Как сделать резервную копию настроек GoodSync и как их восстанавливать?
Ответ: Список Заданий GoodSync хранится в файле jobs.tic в вашем профиле пользователя Windows.
Путь к файлу в Windows XP: C:\Documents and Settings\Ваше Имя Пользователя\Application Data\GoodSync\jobs.tic
В Vista: C:\Users\Ваше Имя Пользователя\App Data\Roaming\GoodSync\jobs.tic.
Общие настройки программы сохраняются в файле options.tic в той же папке.
Сделайте резервную копию этих файлов и позднее Вы сможете восстановить настройки на этом или другом компьютере.

Вопрос: Как удалить GoodSync?
Ответ: Закройте все запущенные экземпляры GoodSync. Если у операционной системы на Вашем компьютере многопользовательская конфигурация, то GoodSync должен быть выключен во всех учетных записях пользователей. Выберите Программы->GoodSync->Uninstall в меню Пуск. Следуйте указаниям программы деинсталляции.

Синхронизация.

Вопрос: Как создать новое Задание?
Ответ: Для этого:
1) Выберите команду меню Задание -> Новое, введите имя создаваемого Задания.
Выберите тип Задания: Синхронизация (двунаправленное) или Резервное копирование (однонаправленное).
2) Нажмите кнопку "Выбор" слева и выберите левую папку для Синхронизации. (для Заданий резервного копирования: папку, из которой производится резервное копирование).
3) Нажмите кнопку "Выбор" справа и выберите правую папку для Синхронизации. (для Заданий резервного копирования: папку, в которую производится резервное копирование).
4) Нажмите кнопку "Анализ" в нижней части главного окна программы. Будут показаны предполагаемые действия для синхронизируемых файлов.
5) Нажмите кнопку "Синхрон." для завершения процесса.

Вопрос: Как сделать резервную копию диска С?
Ответ: Правильный (но неожиданный) ответ: Вы не должны этого делать.
Резервное копирование всего содержимого диска C: обычно нецелесообразно:
1. На диске C: имеется множество системных файлов Windows, как минимум 10 ГБ. При переустановке или восстановлении Windows все эти файлы должны восстанавливаться программой установки Windows. Поэтому Вы не должны делать их резервные копии.
2. На диске C: имеется множество временных файлов, получаемых из сети Интернет. Среди них могут оказаться и вирусы, черви и прочие вредоносные файлы. Все эти файлы должны быть удалены при восстановлении Windows. Их резервное копирование бессмысленно и иногда даже вредно.
3. Создать резервную копию загрузочных секторов невозможно. Даже если создать копию загрузочных файлов в других секторах диска, они могут работать некорректно при последующем восстановлении. Если же Вы пытаетесь восстановить диск С: на другом компьютере, то Вам потребуются драйверы для нового аппаратного обеспечения, и старые файлы не смогут быть использованы.
4. Папка C:\Program Files содержит исполняемые файлы программ, установленных на данном компьютере. При переустановке Windows Вам придется переустанавливать все программы. Это повлечет за собой переписывание всех этих файлов.
5. Реестр содержит настройки программ и системы. Вы также не должны делать резервные копии реестра, так как его в первую очередь повреждают вредоносные программы. При переустановке Windows программа установки создает новый неповрежденный реестр.

Вывод: Вы должны делать резервные копии только файлов и папок, которые являются Вашими личными файлами и папками, которые Вы создали, редактировали или приобрели. Обычно эти файлы находятся в папке Мои Документы. Вы должны делать резервные копии папки Мои Документы и остальных папок, которые содержат Ваши личные файлы.

Вопрос: Какие типы данных могут быть синхронизированы?
Ответ: Любые типы данных, хранящиеся в файлах, могут быть синхронизированы.
Примечание: GoodSync синхронизирует файлы полностью, а не частично.

Вопрос: Синхронизирует ли GoodSync различные версии файлов данных Outlook и других приложений?
Ответ: GoodSync синхронизирует файлы полностью, а не частично. Он не анализирует содержимое файлов.
Поэтому GoodSync может синхронизировать файл Outlook.pst только полностью, а не отдельные контакты или сообщения электронной почты, хранящиеся в этом файле.
По этой же причине GoodSync не может синхронизировать разные версии данных Outlook.

Вопрос: Как GoodSync определяет наличие изменений в файлах и необходимость их синхронизации?
Ответ: Если есть отличия во времени изменения файлов или их размере, то GoodSync предполагает, что файлы изменились.
GoodSync распространяет эти изменения из папки, где они были обнаружены, во вторую папку Задания.

Вопрос: Как синхронизировать файлы данных RoboForm, Outlook и других приложений?
Ответ: Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Синхронизация данных приложений руководства пользователя.

Вопрос: Что означают различные значки рядом с именами файлов?
Ответ: Каждый из этих значков информирует пользователя о статусе Синхронизации. Пожалуйста, ознакомьтесь с данным разделом руководства пользователя для получения подробной информации о значении значков GoodSync.

Вопрос: Что означает термин "Конфликт" в GoodSync?
Ответ: Если с двух сторон файл изменился уже после последней синхронизации, то при следующей синхронизации будет указано наличие конфликта для этого файла. Пользователь может разрешить конфликт, указав для файла требуемое направление синхронизации.

Вопрос: Выводятся сообщения об ошибке "файл состояний поврежден". Почему?
Ответ: Обычно это происходит при попытке зачитывания файла состояний, сохраненного более новой версией GoodSync, старой версией GoodSync.
Для устранения проблемы обновите GoodSync до последней версии на всех компьютерах.

Если Вы на всех компьютерах используете последнюю версию GoodSync,
то это может быть следствием того, что при отключении съемного диска Вы не остановили его средствами Windows.
В этом случае файл состояний GoodSync мог быть поврежден.
Пожалуйста, ознакомьтесь с данным разделом.

Вопрос: Как синхронизировать одинаковые файлы с разным временем изменения?
Ответ: GoodSync считает файлы одинаковыми, если одинаковы их размер и время изменения. Но если Вы уверены, что файлы с разным временем изменения одинаковы, Вы можете сделать это время тоже одинаковым без копирования файлов:
- Выполните Анализ
- Нажмите кнопку Другие и выберите "Один размер - разное время" для просмотра списка файлов одинаковых справа и слева по размеру, но разных по времени изменения,
- Вызовите контекстное меню для верхнего узла дерева правой кнопкой мыши и выберите "Копировать время слева направо" (или справа налево).
- Выполните Синхронизацию: будет скопировано только время изменения файлов в выбранном направлении, но не их содержимое.

Вопрос: Как синхронизировать несколько папок в одном Задании?
Ответ: Вы должны создать Задание для папки верхнего уровня, которая содержит все папки, подлежащие Синхронизации. Например: для синхронизации папок

  • C:\My Documents\Downloads\
  • C:\My Documents\Pictures\
  • C:\My Documents\Music\
- В качестве синхронизируемой папки Задания Вы должны выбрать "C:\My Documents\" и выполнить Анализ
- После выполнения Анализа Вы увидите все подкаталоги и файлы внутри папки "C:\My Documents\". Выберите последовательно из списка нужные папки, вызовите для них нажатием правой кнопки мыши контекстное меню для каждой папки и выберите "Включить только папку 'ИмяПапки' "
- В этом случае GoodSync будет синхронизировать только указанные папки.
Примечание: Вы можете добавлять/изменять/удалять фильтры включений в "Задание > Настройка Задания > Фильтры"

Вопрос: Как GoodSync отображает Изменения при их большом количестве? Кажется, что он отображает не все Изменения.
Ответ: Goodsync после Анализа показывает в дереве файлов только 500 первых файлов/папок.
Если имеется более 500 измененных файлов/папок, то не все папки отображаются в открытом виде.
Для отображения папки с открытием всех уровней выделите ее и нажмите * на цифровой клавиатуре. Для открытия одного уровня нажмите +.
Для открытия всех папок выделите папку верхнего уровня и нажмите * на цифровой клавиатуре.
После Синхронизации Вы можете вызвать команду Задание -> Открыть левый/правый лог-файл, в котором указываются все произведенные изменения.

Папка _GSDATA_

Вопрос: Мои файлы были удалены при синхронизации. Можно ли их восстановить?
Ответ: Если включена опция Сохранять резервную копию удаленного, то перед удалением файла при Синхронизации GoodSync перемещает его в папку _gsdata_\_saved_ folder. Поэтому удаленные файлы можно найти в папке _gsdata_\_saved_.

Вопрос: Можно ли восстановить файлы, которые удалил или изменил GoodSync?
Ответ: Если включена опция Задание -> Настройка Задания -> Общие ->Сохранять резервную копию удаленного, то GoodSync сохраняет последнюю версию удаляемого или изменяемого файла в папке _gsdata_\_saved_ folder на той стороне Задания, где это произошло (по аналогии с Корзиной Windows). Вы можете найти их в этой папке с использованием Проводника Windows.
Заметьте, что папка _gsdata_ является скрытой, поэтому для того, чтобы увидеть ее, нужно включить опцию
Проводник Windows -> Сервис -> Свойства Папки -> Вид -> Показывать скрытые файлы и папки.

Вопрос: Что за скрытые папки "_gsdata_" появляются в моих синхронизируемых папках?
Ответ: Эта папка содержит:
- Файл состояния Синхронизации "_file_state._gs", необходимый для правильной работы GoodSync.
- Логи заданий (файлы *.log) для каждого Задания, синхронизирующего эту папку.
- Резервные копии файлов в подкаталоге "_saved_".
- Настройки Заданий (файлы *.gst) для привязки папок к Заданиям.

Вопрос: Почему скрытые папки _gsdata_ настолько большие?
Ответ: Потому что папка _gsdata_\_saved_ содержит последние версии файлов, которые удалил или изменил GoodSync,
если включена опция Задание -> Настройка Задания -> Общие ->Сохранять резервную копию удаленного.

Если Вы уверены, что Вам не нужны эти резервные копии файлов, то:
- Отключите опцию Задание -> Настройка Задания -> Общие ->Сохранять резервную копию удаленного.
- Удалите подкаталог _saved_ внутри папки _gsdata__ в правой и левой папках Задания.
- НЕ удаляйте саму папку _gsdata_, т.к. GoodSync здесь же хранит состояния синхронизируемых файлов.

Съемные диски и FAT

Вопрос: Как синхронизировать данные только с одним съемным диском, если при подключении других дисков им присваивается та же буква диска?
Ответ: Используйте пути для съемных носителей: =МеткаДиска:\папка1\папка2
Здесь МеткаДиска - это метка съемного диска, которую Вы можете указать в его свойствах в Проводнике Windows.
Если путь указан в данном формате, GoodSync будет искать диск с меткой МеткаДиска среди всех подключенных к компьютеру съемных дисков.

Вопрос: При синхронизации с USB-диском выводится сообщение об ошибке чтения файла состояний. Почему?
Ответ: Возможно Ваш USB-диск был отсоединен во время записи файлов без предварительной остановки.

Перед отсоединением USB-диска Вы должны остановить его средствами Windows для записи кэша на диск. Нажмите правой кнопкой мыши на значке Безопасное извлечение устройств в системной панели Windows и произведите Остановку Вашего съемного диска.

Вы также можете перевести USB-диск в режим, при котором перед отсоединением диска не требуется его предварительная Остановка (однако это не всегда работает правильно):
* Щелкните на значке Безопасное извлечение устройств в системной панели Windows
* В появившемся диалоге отметьте "Отображать компоненты устройства".
* Щелкните "USB Flash Disk Device".
* Щелкните Свойства.
* Выберите вкладку Политика.
* Выберите "Оптимизировать для быстрого удаления" и нажмите OK.

Вопрос: При копировании файлов на мой диск, отформатированный в FAT, выводится сообщение об ошибке 'Неправильный параметр(ошибка 87)', 'Папка или файл не могут быть созданы (ошибка 82)' или 'Диск переполнен'. Почему?
Ответ: Эти проблемы вызваны ограничениями файловой системы FAT.
FAT16 используется на съемных устройствах малой емкости (максимум 4ГБ).
FAT32 используется для встроенных и съемных устройств большей емкости.

* Максимально допустимый размер файла в FAT 4ГБ. Поэтому Ваш восьмигигабайтный фильм не может быть записан на FAT.
* Количество файлов и папок в корневом каталоге не может быть больше 512 (только FAT).
* Количество файлов и папок в любой другой папке ограничено 60000.

Конвертируйте файловую систему Вашего диска в NTFS для того, чтобы избавиться от этих ограничений.
Подробная информация здесь: Преобразование файловой системы FAT16 или FAT32 в NTFS.

Файловая система Windows

Вопрос: Почему скрытые и системные файлы исключаются из Синхронизации?
Ответ: Скрытые и системные файлы исключаются из Синхронизации, так как они, как правило, не являются Вашими персональными файлами. Это системные файлы, которые не подлежат резервному копированию, так как их восстанавливает программа установки Windows.
Для отключения этого исключения перейдите в раздел Фильтры Настроек Задания и отключите опцию Исключать Скрытые/Системные файлы.

Вопрос: Что означает сообщение об ошибке "Процесс не может получить доступ к файлу, так как файл занят другим процессом"?
Ответ: Для сохранения целостности данных некоторые приложения блокируют файлы данных и не позволяют их копировать во время выполнения приложения. Вы просто должны завершить приложения и после этого синхронизировать такие файлы.
Файлы некоторых приложений (ACT!, Outlook с ActiveSync) всегда заблокированы, так как эти приложения постоянно выполняются. Обратитесь к руководству пользователя приложения, чтобы получить информацию о корректном завершении работы приложения.

Новые версии GoodSync могут копировать заблокированные файлы с использованием Shadow Copy.
Проверьте, что в Настройках Задания включена опция копирования заблокированных файлов.

Вопрос: Почему выводятся сообщения об ошибках "Shadow Copy" ?
Ответ: Реализация опции "Копирование блокированных файлов" использует Windows Volume Shadow Copy и имеет ряд ограничений:

  • Работает на 32-битных Windows XP и Vista при использовании 32-битной версии GoodSync,
  • Работает на 64-битных Windows XP и Vista при использовании 64-битной версии GoodSync,
  • Не работает на Windows 2000,
  • Копирует только ИЗ заблокированных файлов, но не В них.
  • Возможно копирование только с локального диска, но не с сетевого.

    Вопрос: Функция копирования блокированных файлов не работает при установленном Acronis True Image. Почему?
    Ответ: Потому что Acronis True Image подменяет службу Windows Shadow Copy как описано на сайте Acronis.
    Для решения проблемы Acronis предлагает изменить реестр.

    Вопрос: Выводится сообщение о недостатке системных ресурсов (ошибка 1450). Почему?
    Ответ: Эта ошибка Windows описана здесь: MS KB 304101.
    Выглядит как отсутствие системных ресурсов Windows.
    Также свободного места на диске C: должно быть как минимум вдвое больше самого большого из копируемых файлов.

    Вопрос: При Синхронизации выводится сообщение об ошибке 'Системе не удается найти указанный путь'. Почему?
    Ответ: Если все файлы на самом деле в наличии, но Вы видите это сообщение, то это связано с известной ошибкой Vista. К Windows XP и 2000 это не относится, только к Vista. Обычно это происходит при перемещении или переименовании файлов на сетевом накопителе, подключенном как сетевой диск к компьютеру с Vista. Данная проблема и способы ее решения обсуждаются в данных статьях:
    - Microsoft Knowledge Base KB934160,
    - Vista Forums Thread about the problem.
    Предлагаемые пути решения:
    - Исправление реестра, восстанавливающее описание папок.
    - Запрещение автономных папок.
    - Установка флага FormatDatabase в параметрах CSC (относится к автономным папкам).
    Быстрый и "нечестный" обходной путь (не исправляющий проблем Vista, а просто не использующий переименование файлов):
    - Отключение опции "Безопасное копирование файлов" в Настройках Задания.

    Сетевые хранилища Windows (SMB)

    Вопрос: Как синхронизировать с файловой системой, находящейся на удаленном компьютере?
    Ответ: Вы можете подключить удаленную файловую систему к локальному компьютеру, используя описанные здесь решения.

    Вопрос: Каковы ваши рекомендации по организации общего доступа к папкам?
    Ответ: Операции по организации общего доступа к папкам в Windows достаточно запутаны, особенно в Vista.
    Для обеспечения достаточного уровня безопасности мы рекомендуем использовать следующее правило:
    - только пользователи, имеющие учетную запись на сервере, имеют доступ к общим ресурсам.
    - все остальные не имеют доступа.

    Реализация:
    * Шаг 1 для Windows XP:
    Заблокируйте пользователей, не имеющих учетной записи на сервере:
    - Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню значка 'Мой Компьютер' на Рабочем столе, выберите 'Управление'.
    - Выберите 'Локальные Пользователи и Группы' -> 'Пользователи' -> 'Гость'.
    - Щелкните правой кнопкой мыши и в 'Свойствах' отметьте 'Учетная запись заблокирована'.

    * Шаг 1 для Vista:
    Заблокируйте пользователей, не имеющих учетной записи на сервере:
    - Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню пункта 'Компьютер' в меню Пуск, выберите 'Управление'.
    - Выберите 'Локальные Пользователи и Группы' -> 'Пользователи' -> 'Гость'.
    - Щелкните правой кнопкой мыши на пункте 'Гость' и в 'Свойствах' отметьте 'Учетная запись заблокирована'.
    - Vista Home: Для блокировки гостевой учетной записи используйте Панель Управления -> Учетные записи Пользователя, т.к. раздел Управление может быть недоступен.

    * Шаг 2 для Windows XP:
    Разрешите авторизованным пользователям делать любые изменения:
    - В Проводнике Windows щелкните правой кнопкой мыши значок папки, к которой Вы хотите открыть общий доступ, и выберите 'Общий доступ и безопасность'.
    - Щелкните 'Открыть общий доступ к этой папке' и введите ее сетевое имя.
    - Щелкните 'Разрешения' и в столбце 'разрешить' выберите 'Полный доступ'.

    * Шаг 2 для Vista:
    Разрешите авторизованным пользователям делать любые изменения:
    - В Проводнике Windows щелкните правой кнопкой мыши значок папки или диска, к которым Вы хотите открыть общий доступ, и выберите 'Общий доступ...'.
    - Нажмите кнопку 'Дополнительный доступ...'.
    - Установите флаг 'Открыть общий доступ к этой папке'.
    - Щелкните 'Разрешения' и в столбце 'разрешить' выберите 'Полный доступ'.

    * Шаг 3: Добавьте папку, открытую для общего доступа, в Задание GoodSync.
    - Откройте GoodSync, перейдите к Заданию, синхронизирующему файлы с сервером.
    - Нажмите кнопку Выбор на стороне сервера.
    - Перейдите к папке, открытой для общего доступа.
    - Если в диалоге выбора сервер не виден, введите его имя: \\ИмяСервера
    - Если имя сервера не принято, попробуйте ввести локальный IP-адрес (может быть динамическим): Например: \\192.168.1.22
    - В диалоге выбора введите имя пользователя и пароль, соответствующие учетной записи на сервере.
    - Нажмите кнопку Перейти, чтобы убедиться в видимости папки, и нажмите OK для подтверждения.

    Вопрос: Выводится сообщение об ошибке 'Доступ запрещен (ошибка 5)'. Как это устранить?
    Ответ: Сообщение об ошибке 'Доступ запрещен (ошибка 5)' исходит из Windows, GoodSync просто показывает его.
    Это означает, что GoodSync не может записать файл (или создать/удалить/прочитать файл/папку). Это вызвано настройками прав доступа: клиентскому компьютеру не разрешены файловые операции на сервере.

    Вы должны установить соответствующие разрешения, чтобы GoodSync мог изменять файлы и папки на сервере.
    В предыдущем параграфе приводятся инструкции по установке разрешений.

    Самый простой путь проверки правильности установки разрешений - возможность изменения/удаления/переименования файлов на сервере в Проводнике Windows, запущенном на клиентском компьютере. Если Вы можете изменять/удалять файлы в Проводнике Windows, то GoodSync тоже сможет это сделать.

    Вопрос: Выводится сообщение об ошибке 1130 'Недостаточно места для выполнения данной команды'. Как это устранить?
    Ответ: Это указывает на то, что установленные на сервере или на клиенте IRPStackSize или PagedPoolSize слишком малы или велики. Для устранения проблемы установите или увеличьте значение параметра IRPStackSize в реестре на сервере, а возможно и на клиенте тоже. Заметьте, что установка таких программ, как Norton Antivirus или Acronis True Image, вероятно, потребует увеличения IRPStackSize. Путь к данному параметру в реестре:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\ CurrentControlSet\ Services\ LanmanServer\ Parameters\ IRPStackSize
    Проверьте наличие параметра IRPStackSize. Если он не существует, создайте его (тип DWORD). Установите десятичное значение 16 или больше. 15 - значение по умолчанию. Перезагрузите компьютер.
    Если это не дало результатов, установите значение параметра PagedPoolSize в 0:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management
    Двойным щелчком на PagedPoolSize вызовите диалог ввода и измените значение параметра на 0. Перезагрузите компьютер.

    Вопрос: Выводится сообщение об ошибке 64 'Указанная сеть недоступна'. Как это устранить?
    Ответ: Это ошибка сетей Windows, обсуждаемая во многих форумах. Вы видите сообщение об ошибке 64 и связь с папкой на сервере прерывается. Часто требуется перезагрузка сервера и клиента. Если Вы используете Проводник Windows для выполнения операций, которые делает GoodSync, Вы получите тот же результат.
    Это случается, когда Вы пытаетесь зачитывать/записывать файлы, расположенные в папке с общим доступом на сервере Windows, если эти файлы заблокированы приложениями, запущенными на этом сервере.
    Примеры об этой проблеме, присланные пользователями:
    (i) При использовании файлов общим размером около 90МБдругими приложениями (почти всегда MSSQL server) сетевое соединение прерывается. При отключенном MSSQL server большие файлы копируются без потери соединения.
    (ii) При попытке копирования из папки на сервере файлов, проигрываемых в этот момент проигрывателем Windows Media на сервере, выводится сообщение об ошибке 64. Если проигрыватель на сервере выключен, то ошибки не происходит.
    (iii) Поиск Google выдает множество сообщений пользователей, не использующих GoodSync, об этой ошибке.

    Синхронизация с серверами.

    Вопрос: Как синхронизировать данные с FTP или WebDav серверами в Интернет?
    Ответ: Начиная с версии 7, GoodSync может синхронизировать файлы с серверами FTP / Secure FTP, WebDAV. Подробная информация о возможностях синхронизации здесь.

    Вопрос: Может ли GoodSync синхронизировать данные с Amazon S3?
    Ответ: Да, GoodSync делает это. Подробная информация на странице Синхронизация Amazon S3.

    Вопрос: Будут ли потеряны мои данные, если во время Синхронизации произошло отключение сетевого соединения?
    Ответ: Ваши файлы не будут потеряны. Перед заменой файла GoodSync копирует его во временный файл в папке назначения. Замена файла происходит только после завершения его копирования. Поэтому при разрыве соединения будет испорчен только временный файл, а целевой сохранится. После восстановления соединения нужно будет просто повторить Синхронизацию.

    Вопрос: Будет ли GoodSync работать корректно, если я выгрузил несколько файлов на сервер DAV/FTP вручную?
    Ответ: Нет. Для выгрузки всех файлов Вы должны использовать только GoodSync.
    Почему? Удаленные серверы FTP/DAV не могут хранить точное время изменения файлов,
    поэтому GoodSync транслирует время изменения файлов на сервере в реальное время.
    Поэтому если Вы выгрузили файлы на сервер вручную, таблица преобразований времени не обновится и GoodSync не сможет правильно определить время изменения файлов.

    Вопрос: Прервалась длительная FTP-синхронизация. Как избежать повторной синхронизации уже синхронизированных файлов?
    Ответ: Серверы FTP не могут хранить правильное время изменения файлов (на самом деле они сохраняют время выгрузки файлов на сервер), GoodSync сохраняет настоящее время изменения файлов в файле состояний. При синхронизации этот файл копируется в последнюю очередь. Поэтому, если синхронизация прерывается, то при следующем Анализе GoodSync определяет разницу во времени изменения файлов.

    Есть возможность избежать копирования содержимого файлов, а копировать только время их изменения:
    - Выполните Анализ
    - Нажмите кнопку Другие и выберите "Один размер - разное время" для просмотра списка файлов одинаковых справа и слева по размеру, но разных по времени изменения,
    - Вызовите контекстное меню для верхнего узла дерева правой кнопкой мыши и выберите "Копировать время слева направо" (или справа налево).
    - Выполните Синхронизацию: будет скопировано только время изменения файлов в выбранном направлении, но не их содержимое.

    Вопрос: Выводятся сообщения о таймауте (ошибка 12002) при выгрузке файлов на FTP-сервер. Как это исправить?
    Ответ: Протокол FTP подразумевает передачу данных по отдельному соединению, в то время как главное контрольное соединение находится в ожидании завершения передачи данных. Некоторые серверы определяют это как простой, и разрывают контрольное соединение приблизительно после 5 мин. Есть только один путь устранения проблемы на сервере: запретить все таймауты по простою, так как они явно неправильны.

    Другая более редкая причина ошибки - использование прокси или брандмауэров, не имеющих достаточной совместимости с протоколом FTP. Некоторые пользователи сообщали, что проблема была устранена после начала использования Microsoft Firewall Client или исправления настроек прокси.

    Вопрос: Сервер IIS 7 изменяет мои документы Office после их загрузки GoodSync на WebDAV. Почему?
    Ответ: Сервер SharePoint DAV (часть IIS 7) добавляет дополнительные данные XML в файлы, являющиеся документами Office ( .PPT, .DOC, .XLS). GoodSync не изменяет эти файлы и GoodSync ничего не может изменить в данной ситуации. Вы должны отключить эту функцию в IIS 7 (при необходимости обратитесь в службу поддержки Microsoft).

    Вопрос: Выводится сообщение об ошибке проверки отзыва сертификата сервера (ошибка 12057) в заданиях WebDAV HTTPS. Почему?
    Ответ: Появление этой ошибки означает, что WinInet не может проверить Список Отозванных Сертификатов ( Certificate Revocation List, CRL), так как не может подключиться к серверу, хранящему этот список. Онлайн-проверка CRL не особенно необходима, поэтому Вы можете ее отключить. Для этого перейдите настройки Internet Explorer (IE -> Сервис -> Свойства обозревателя -> Дополнительно) и снимите флаг 'Проверять, не отозван ли сертификат сервера'.

    Вопрос: Я получаю запрос о необходимости авторизации прокси (код 407) в заданиях WebDAV HTTPS. Почему?
    Ответ: Это означает, что Ваш компьютер подключен к Интернет через прокси, который требует авторизации. Введите Ваши Имя пользователя и Пароль в GoodSync: Инструменты -> Настройки программы -> Имя пользователя и пароль прокси.

    Вопрос: GoodSync не может синхронизировать файлы с нелатинскими символами в именах. Как это устранить?
    Ответ: Начиная с версии 7.7.0, GoodSync использует кодировку UTF-8 для имен файлов и папок при их синхронизации с серверами FTP и SFTP. До версии 7.7.0 мы использовали кодировку ANSI, и это не позволяло поддерживать все символы. В WebDAV и S3 для имен файлов уже давно используется кодировка UTF-8.

    Текущая схема кодировки более правильная, так как:
    * Она поддерживается всеми современными серверами FTP и SFTP,
    * Она позволяет использовать все символы UNICODE (все европейские, русские, китайские и т.д.).
    * Это стандартная кодировка, используемая также в UNIX.

    Однако пользователи, которые синхронизировали подобные файлы более ранней версией GoodSync (до 7.7.0) должны привести Задания в соответствие с новой схемой:
    * Удалите файлы и папки, содержащие нелатинские символы.
    * Удалите папку _gsdata_ и все ее содержимое с сервера FTP / SFTP.
    * Синхронизируйте файлы с использованием GoodSync версии 7.7.0 или более поздней.
    * Теперь все файлы с нелатинскими именами будут синхронизированы.

    В версии 7.7.1 Вы можете выбрать используемую для имен файлов кодировку: UTF-8 или ANSI.
    Эта опция доступна в диалоге, появляющемся при нажатии кнопки Выбор.

    Автоматизация

    Вопрос: Как настроить Планировщик Задач для запуска GoodSync?
    Ответ: Для этого:
    - В меню Задание -> Настройки Задания -> Авто установите опцию Использовать планировщик задач в столбце Анализ или Синхронизация.
    - Нажмите кнопку Конфигурация... и Вы перейдете в Планировщик Задач Windows.
    - Нажмите кнопку Новая и настройте запуск своего Задания.
    - Перейдите во вкладку Задача и отключите флаг 'Запускать только если выполнен вход'.
    - Нажмите OK.
    - Планировщик Задач запросит Ваши имя пользователя и пароль Windows. Они должны быть введены.
    - Если Ваша учетная запись Windows не имеет пароля, Вы должны его завести,
    перейдя в Панель Управления -> Учетные записи пользователей -> Изменить учетную запись -> Создать пароль.

    Вопрос: Почему при нажатии кнопки Конфигурация в разделе Авто настроек Задания появляется сообщение об ошибке 'Невозможно активировать задачу (80070057)'?
    Ответ: Наиболее вероятно, что Вы или GoodSync уже создали задачу с таким же именем под другой учетной записью Windows. В этом случае достаточно переименовать задачу.

    Вопрос: Опция Отчет об анализе на E-mail не работает. Как настроить отправку отчетов о Синхронизации по электронной почте?
    Ответ: Опция "Задание -> Настройки Задания -> Сценарии -> Отчет о Синхронизации на E-mail" использует протокол Simple MAPI для вызова почтовой программы по умолчанию и с ее помощью отправки отчетов о Синхронизации. Поэтому:

    1. Ваша почтовая программа должна поддерживать Simple MAPI. Большинство клиентов это: Outlook Express (OE), Outlook.
    Ваша почтовая программа должна быть установлена как программа по умолчанию.
    - Обычно при первом запуске программа предлагает сделать ее программой по умолчанию.
    - Если нет, то в Outlook Express перейдите в Сервис -> Параметры и нажмите кнопку Сделать по умолчанию в "Это приложение по умолчанию для электронной почты". Если эта кнопка недоступна, значит Outlook Express уже является программой по умолчанию.
    - Для того чтобы сделать Outlook или другую программу программой для электронной почты по умолчанию: откройте Internet Explorer, выберите Сервис -> Свойства обозревателя -> Программы. Выберите программу по умолчанию для электронной почты.

    2. Когда GoodSync вызывает почтовую программу для отправки сообщений с отчетами о Синхронизации, большинство клиентов показывают уведомление систем безопасности. Outlook и Outlook Express делают это. Вы должны настроить программу таким образом, чтобы она не показывала эти сообщения при вызовах из GoodSync.
    - В Outlook Express перейдите в Сервис -> Параметры -> Безопасность и отключите "Предупреждать при отправке сообщений другими приложениями". Заметьте, что OE не может отключить уведомления для отдельного приложения, только для всех сразу.
    - Известного пути отключения уведомлений в Outlook не существует, поэтому не стесняйтесь обратиться по этим вопросам в службу поддержки Microsoft.

    Вопрос: Можно ли для запускаемого из командной строки Задания указать параметры (например, адрес электронной почты для отправки отчетов), отличные от параметров, установленных в GoodSync?
    Ответ: Параметры командной строки имеют приоритет над установками Задания. В зависимости от используемой команды, эти настройки могут сохраняться или не сохраняться.

    Подробности в разделе Командная строка руководства пользователя.

    Шифрование:

    Вопрос: Может ли GoodSync шифровать резервные копии?
    Ответ: Да. GoodSync использует Windows Encrypting File System (EFS) для шифрования файлов и папок.
    GoodSync будет шифровать файлы на стороне, для которой установлена опция Шифрование с использованием EFS.
    GoodSync будет шифровать файлы на стороне, для которой установлена опция Шифрование с использованием EFS.
    Заметьте, что EFS работает только на файловой системе NTFS, но не на FAT.
    EFS не поддерживается операционными системами: Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows XP Home. Вы должны иметь как минимум Windows XP Pro или Windows Vista Business.

    Вопрос: Я использовал EFS для шифрования файлов на съемном диске. Как их прочитать на другом компьютере?
    Ответ: Путем экспорта и импорта Сертификата Шифрования (Пары ключей Публичный/Частный, используемой EFS как ключа шифрования), на основании статьи Выполнение переноса файлов и сертификатов шифрованной файловой системы (EFS) .
    Этот Сертификат Шифрования создается Windows на компьютере, на котором изначально Вами были зашифрованы файлы.
    Если Вы не сохраните Сертификат (не сделаете его резервную копию), а Ваш Windows впоследствии будет переустанавливаться или будет утрачена учетная запись Windows, то Вы никогда не сможете расшифровать файлы, зашифрованные в этой учетной записи Windows, так как Сертификат при этом тоже будет утрачен.

    Для экспорта сертификатов EFS:
    * Откройте Internet Explorer, выберите Сервис -> Свойства обозревателя -> Содержание -> Сертификаты.
    * Во вкладке Личные Вы увидите сертификат с Вашим именем, в назначении которого указано Шифрующая файловая система (EFS).
    * Это Ваш Сертификат Шифрования. Выберите его и нажмите Экспорт.
    * Важно! На 2 шаге выполнения Мастера Экспорта выберите 'Да, экспортировать личный ключ'
    * Затем введите пароль, которым будет защищен Сертификат Шифрования. Запомните этот пароль.
    * Затем выберите имя файла, в который будет сохранен Сертификат Шифрования. У этого файла будет расширение .PFX. Сохраните этот файл на съемный диск, так как он понадобится Вам на другом компьютере. Правильнее хранить этот файл не на том же диске, на котором хранятся зашифрованные резервные копии.

    Для импорта сертификатов EFS на компьютер, на котором нужно открыть зашифрованные файлы:
    * Подключите съемный диск, на котором хранится файл Сертификата Шифрования, к компьютеру.
    * Сделайте двойной щелчок мышью на файле с расширением *.PFX. Запустится Мастер Импорта.
    * Во вкладке Пароль введите пароль, который использовался при экспорте.
    * В следующем окне выберите место размещения Личные Сертификаты.
    * Закончите работу с Мастером импорта.
    * Теперь Вы можете открыть зашифрованные файлы на Вашем съемном диске.

    Важные замечания по EFS:
    * EFS не работает по сети, поэтому Вы не сможете прочитать зашифрованные файлы, находящиеся в папке с общим доступом, даже если Вы импортировали Сертификат Шифрования с компьютера, на котором находится эта папка. Вы можете прочитать только файлы с устройств, физически подключенных к компьютеру, в том числе и со съемного диска.
    * Вы должны хранить Сертификат Шифрования в надежном месте, так как в случае его утраты Вы не сможете прочитать зашифрованные файлы.

    Вопрос: Как защитить файлы, передаваемые во время Синхронизации между двумя удаленными папками?
    Ответ: GoodSync поддерживает два протокола, шифрующие передаваемые данные: SFTP (FTP через SSH) и WebDAV через SSL (HTTPS).

    GoodSync для предприятий (версия Enterprise)

    Вопрос: В чем отличие версий GoodSync Pro и Enterprise?
    Ответ: На данной странице дается подробное сравнение этих версий.

    Вопрос: Возможно ли обновить мою лицензию с Pro до Enterprise?
    Ответ: Да, конечно. Перейдите в меню помощь и выберите Обновить до Enterprise (если Вы уже приобрели лицензию) или Купить Enterprise, если Вы пока этого не сделали.

    Вопрос: GSYNC (версия GoodSync для командной строки) не позволяет отправлять лог-файлы по электронной почте. Как, используя GSYNC, отправлять лог-файлы по электронной почте?
    Ответ: GSYNC предоставляет возможность перенаправить вывод лога в указанное устройство вывода (стандартный поток вывода). Вы можете перехватить вывод и сохранить его в файл, а затем отправить этот файл по электронной почте.

    Вопрос: В чем отличия GoodSync и GSYNC?
    Ответ: У GSYNC нет графического пользовательского интерфейса (GUI), это версия GoodSync для командной строки:

    • GSYNC выводит лог и сообщения об ошибках в стандартное устройство вывода (STDOUT), откуда они могут быть сохранены в файл.
    • Управление GSYNC (команды и настройки) осуществляется из командной строки.
    • GSYNC может загрузить профиль пользователя из указанного в значении параметра /profile места.
    • GSYNC, вызванный с параметром /progress, показывает сообщения о прогрессе.

    Подробная информация по GSYNC имеется в специальном разделе Руководства Пользователя.

    Вопрос: Как запустить командный файл с вызовом GSYNC из Планировщика Задач Windows?
    Ответ: Сначала подготовьте командный файл. Он может выглядеть так:

    "c:\Program Files\Siber Systems\GoodSync\gsync.exe" sync "Имя Моего Задания" > c:\gs-test\_my_job.log rem Сюда можно добавить дальнейшую обработку лог-файла, например, его отправку по email. exit
    Выберите Пуск -> Программы -> Стандартные -> Служебные -> Планировщик Задач и создайте новую задачу. Введите имя Вашего Задания и введите в окно Запуск: c:\windows\system32\cmd.exe /c C:\gs-test\gs-batch.bat

    Планировщик сам не может запускать командные файлы, поэтому Вы запускаете командный процессор, который в свою очередь запускает командный файл.

    Техническая Поддержка

    Вопрос: Что делать, если я не нашел ответ на свой вопрос?
    Ответ: Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с нами.

    Вопрос: Как правильно отправить заявку в службу поддержки?
    Ответ: Запустите GoodSync и выберите Помощь -> Сообщить об ошибке.
    Появится диалог со ссылкой на архив ZIP, который Вы должны присоединить к заявке.
    Перейдите на страницу Службы Поддержки GoodSync и создайте заявку.
    В заявке выберите Присоединить файлы -> Выбор и выберите созданный ZIP-архив.
    Он содержит техническую информацию о настройках программы и Задания.

    Вопрос: Где можно получить предыдущие версии GoodSync?
    Ответ: Предыдущая версия доступны здесь:
    * __DownloadGoodSyncWinV8URL__

  • Follow us on Twitter! Follow us on Twitter
    Награды Компании

     

     

     

     

     
     
    Партнерство Языки Лицензия
    Copyright © 1999-2010 by Siber Systems Inc.